13843031688
點擊撥打咨詢電話
甘肃快3走势图
點擊撥打咨詢電話
pk10最牛稳赚模式8码技巧 大乐透最佳投注方案 七星彩技巧与规律 炸金花安卓版 旧版单机斗地主下载 七星彩跟定包赚 财富计划软件 狗万赢钱稳赚方法 七乐彩30选7走势图表 北京赛pk10计划软件 苹果版pk10软件下载 玩龙虎赢了两千 送20元棋牌游戏平台电玩 特马资料最准三肖三码 百度 后二组选复试每天稳赚技巧 快三大小单双稳赚买法一分钟

甘肃快3推荐号码甩手:解讀無人零售的后臺管理成本

甘肃快3走势图 www.aiphk.icu 時間:2019-04-16

無人零售概念風頭正勁,但大家對無人零售的關注點都在無人技術的實現所帶來的新鮮感上,而并沒有考慮到其是否具備可持續運轉能力,以及后臺管理成本有哪些。今天我們就來聊一聊無人零售背后的事。

解讀無人零售的后臺管理成本

無人零售的背后有哪些成本

顧客用手機掃碼進店后,可自助選購商品,出店時柜臺自動結算,從用戶支付寶中扣除金額。這樣的新鮮體驗,使得阿里巴巴無人零售店一經亮相,就成為了資本關注的焦點。

可以說,隨著大量資本涌入市場,無人零售的商業化進程逐漸超出了市場預期。僅6月底至7月初,就有多家公司獲得融資。同時,無人零售概念股迅速崛起,多只個股呈上漲態勢。

但就在無人零售概念風頭正勁的同時,某無人零售的創新企業在上海的首家便利店宣布暫停運營。

對此,官方回復稱是“由于技術調試”,近期會恢復正常運營,但至今未恢復。

而這也使得無人業態是否能夠真正落地的問題再次被提及。有不愿具名的分析師表示,目前來看,大家對無人零售的關注點都在無人技術的實現所帶來的新鮮感上,而并沒有考慮到其是否具備可持續運轉能力,以及后臺管理成本有哪些。

解讀無人零售的后臺管理成本

無人零售看起來很美

隨著移動支付的快速發展,支付寶、微信等終端的普及,中國已逐漸邁入了“無現金社會”的門檻。這一切也為無人零售店的出現提供了條件。

有分析師指出,亞馬遜、阿里巴巴等互聯網巨頭引領“新零售”發展潮流,收購線下實體店同時推出無人零售,進一步加快線上線下融合。

他表示,互聯網巨頭發力無人零售并非試水性質,而是與收購實體超市等資本運作相呼應,亦體現出對“新零售”這種新業態的高度認可。而無人零售作為線上線下融合的場景之一,隨著傳感器等成本下行,有望成為“新零售”重要模式之一。

也正是出于對該模式的看好,以無人便利店為代表的無人零售短期內獲得大量資本的涌入。

解讀無人零售的后臺管理成本

隱形管理成本不容忽視

完美的商業模式背后,是由各種隱性投入支撐的。我們家電經銷商朋友如果想進行家電銷售模式的變革,嘗試無人零售。就不能忽視無人零售背后的這些隱性成本。

① 無人零售店里的人工是減少了。但是以后臺IT系統、智能硬件等技術投入為代價換來的。

智能門禁系統、店內安防設備、產品管理系統、自助下單系統等等,無人零售的本質就是通過技術來代替人工,將原來需要人工處理的工作通過IT技術手段實現自動化。

因此我們的經銷商朋友們在看到無人零售節約人力成本的同時,也應該考慮到技術投入的問題。

② 相比傳統門店,無人店的維護成本將上升

各種新系統以及智能硬件的投入,無形中增加了一家門店的維護成本。相對于信息化水平較低的傳統門店,無人零售店內的各種智能硬件以及訂單系統都需要專業的人員進行日常維護才可以保障無人店的正常運轉。

同樣的,隨著不斷的實踐以及技術手段的完善,無人店內的智能硬件、智能系統都加愈加穩定,因此長期來看,無人店的維護成本必然是呈逐漸下跌的趨勢。

解讀無人零售的后臺管理成本

③節約的僅是店內的人工成本,但是流量成本將繼續存在。

無人零售店主要解決的是店內的人力成本,但是到店的流量成本是無法避免的,甚至還要加大投入。也就是說,為了吸引顧客到店體驗、消費,經銷商還是需要通過活動宣傳等手段吸引人流。

通過無人店的方式,釋放出了店內的人力,可以將這部分人力投入到活動宣傳上面,通過系統跟蹤每個員工宣傳轉化效果,幫助經銷商解放更多員工進行深入發掘市場。

④ 無人零售,需要建設完善的線上客服團隊作為配套,同時要提高服務投入,提升服務水平。

店里沒有人工服務了,那么就需要完善的線上客服團隊,及時對顧客的問題進行反饋。同時顧客下單后所享受到的服務一定要更高水平。這樣才可以抵消店內有員工可以直接溝通反饋的優勢。

線上客服可以集中化處理顧客問題,可以將人力效率最大化。同樣,高質量的售后服務水平一定是未來經銷商們生存發展的關鍵一環。

無人零售是風口但也需要用心經營

無人零售的前景雖好,但也不是可以躺賺的機會,同樣也是需要我們的經銷商朋友用心經營,除了在軟件以及硬件上進行投入,將傳統門店進行改造之外。最主要的是思想要轉變,要學會發掘無人零售產生的優勢,自己應該怎么樣去利用這些優勢為自己的企業獲得更大的利益。


上一篇:騷擾電話——現代社會的牛皮癬
下一篇:社交與新聞時訊相融合,幫助營銷型網站發展
?
文章資訊
關于星宿網絡
我們的案例
服務支持
聯系我們

13843031688

0431-80879599

星宿網絡服務熱線